O que fazer quando o Ok Google não funciona? - Tecnosdroid

O que fazer quando o Ok Google não funciona?

Basta dizer as palavras”Ok Google” para ativar o Assistente em seu aparelho. Mas infelizmente às vezes, o assistente digital não entende as nossas palavras . O que fazer quando o ok Google não funciona?

Primeiro passo: verificar conexão Wi-Fi ou dados móveis 

O Assistente do Google, para realizar seus serviços, precisa estar conectado à internet. Pode parecer bobo e óbvio, mas às vezes todos nos esquecemos de ativar o Wi-Fi ou vezes o pacote de dados acaba. Esse é um dos principais motivos pelo qual o “Ok Google” não funciona em seu aparelho.

Verifique se o “OK Google” está ativo.

 Para fazer isso siga os seguintes passos;

  • Mantenha pressionado o botão Home.
  • Se você não ouvir a mensagem  “Olá, como posso ajudá-lo?” significa que o assistente do Google não está ativo.
  • Agora abra o aplicativo do Google.
  • Clique nas três linhas horizontais no canto superior esquerdo.
  • Selecione  Configurações> Voz> “detecção de “ok google“> Em qualquer tela> PróximaFale Ok  por 3 vezes  e pronto.

Além disso, selecione a opção  “Desbloquear com o Voice Match para em qualquer momento ativar o Assistente mesmo quando a tela estiver desligada .

Ok Google

Você definiu o idioma certo?

Certifique-se de ter definido no menu o idioma português (ou o idioma que preferir) como idioma padrão:

  1. Abra o aplicativo do Google.
  2. Vá para Configurações> Voz> Idioma .
  3. Selecione os idiomas que você deseja interagir com o Assistente (o assistente do Google pode detectar automaticamente o idioma com o qual você está falando).

Um pequeno conselho: acesse  Configurações> Voz> Reconhecimento de fala off-line  para fazer o download de um novo pacote de idiomas ou atualize os já disponíveis.

Verifique se há novas atualizações para o assistente

 O  assistente pode precisar de uma atualização. Abra o Play Store para o Google  procure pelo assistente  do Google e clique  em AtualizarSe você não ver a opção “Atualizar” isso  significa que você já tem a versão mais recente.


 

Redefina o modelo de voz

Esse até parece um procedimento muito difícil, mas é simplesmente uma questão de ter que registrar novamente o comando ” Ok do Google “ para que o Assistente  trabalhe bem.

Agora siga os passos explicados no segundo parágrafo para completar o registro do comando “Ok Google”  novamente  (eu aconselho você a escolher um local silencioso).

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Se você usa um Samsung, desligue o Bixby

Deixe-me ser claro, é oficialmente possível ter os dois assistentes de voz ativos no celular. Às vezes acontece que o Assistente faz os birra (seria inveja?) E não responde ao comando” Ok Google” quando o Bixby também está ativo no mesmo dispositivo.

Portanto, se você usar um celular da Samsung e o comando “OK Google” não funcionar, tente desativar o Bixby (ou S Voice) acessando o aplicativo dedicado e pressionando o ícone por alguns segundos antes de clicar em  Desativar .

Verifique o microfone do telefone

O problema pode estar escondido no microfone do seu celular, ele é essencial para usar o Assistente. Abrindo o aplicativo do Google, você pode ver à direita o ícone colorido do microfone: se estiver uma linha sobre ele isso indica um possível problema com o microfone. Certifique-se de que não esteja obstruído.

Em alguns casos, os aplicativos em segundo plano podem ser o problema: se houver muito ruído, isso pode impedir a recepção do comando Ok Google pelo microfone.

Você já tentou reiniciar o smartphone?

Se você é um usuário do Android por muito tempo, você sabe que a reinicialização do dispositivo é muitas vezes uma solução fácil para muitos e variados problemas. Se o comando Ok do Google ainda não funcionar e você já tiver verificado todas as soluções acima, tente reiniciar o dispositivo e, na inicialização, repita a palavra mágica novamente.

Enviar feedback para o Google

Se o problema persistir, no e fórum oficial da Pesquisa do Google e do Assistente não encontrar qualquer solução para o problema, você só precisa incomodar o Google enviando seus comentários. Para fazer isso:

  1. Abra o aplicativo do Google.
  2. Abra o menu no canto superior esquerdo e clique em  Enviar feedback.
  3. Relate o problema encontrado e não se esqueça, se possível, de enviar screenshots para ajudar a equipe de suporte a resolver o problema o mais rápido possível.

Você costuma ter problemas com o Assistente? Em caso afirmativo, qual é o problema mais comum que você encontrou até agora?

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Silva
10/04/2018 - 20:08
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